REKLAMATION ELLER BYTEN

Reklamation
För att åberopa att en produkt är felaktig (ang. transportskada, se nedan) skall företagskund reklamera till vangaakes.se omgående, dock senast trettio (30) dagar från fakturadatum samt på visst sätt returnera varan.
Företagskund skall ankomstkontrollera allt gods för att verifiera att vara är felfri. Inkommer reklamation efter åtta (8) dagar förbehåller sig vangaakes.se rätten att i förhållande till företagskund avgöra om felet skall avhjälpas.

Vid reklamation skall kund kontakta vangaakes.se:s kundservice på telefon 0474-30533 eller via e-post till info@vangaakes.se och uppge order och fakturanummer samt orsak till reklamationen för att få ett returnummer och returblankett. Observera att erhållande av blankett och returnummer ej är att likställa med godkänd reklamation. Returnumret är för företagskunder giltigt under fjorton (14) dagar under vilken tid varan skall ha kommit vangaakes.se till handa. Varan bör sändas in inom fjorton (14) dagar från mottagande av fraktsedel. Vid retur av varan skall ordersedel, faktura och uppgift om giltigt returnummer jämte en redogörelse av felet, företrädesvis en detaljerad sådan, medfölja varan. Saknas någon handling återsänds varan till kunden. Returer skall återsändas i originalförpackning samt väl förpackade i av posten godkänt emballage (ex vis brun wellpappkartong). Eventuella transportskador till följd av bristfällig emballering debiteras kund. vangaakes.se förbehåller sig rätt till produktkontroll av varan samt debitering av testavgift om 250 kr jämte moms om varan ej skulle vara felaktig och reklamationen ej accepteras.

Transportskada
Transportskada skall på ankomstdagen av leveransen anmälas till Vänga Åkes AB på telefon 0474 - 30533 eller e-post info@vangaakes.se.